Droit de rétraction

Conditions de rétraction pour consommateurs

Droit de rétraction

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans motifs d’indication..
Le délai de révocation est de 14 jours à partir du jour où vous, ou un tier outre le transporteur, ont pris en possession la marchandise. Pour effectuer votre droit de révocation, il est nécéssaire de nous (POWERSTAR FOOD Suppléments alimentaires SARL, Hauptstr. 152, 66424 Homburg, téléphone 0049 6848 7190195, Fax 0049 6848 72125, e-mail. G.conrad@powerstar.de) informer de votre décision d‘annuler ce contrat par une explication précise (par courrier, fax ou courrier électronique). Vous pouvez assurer cette déclaration en utilisant le modèle ci-joint de formulaire de rétractation, qui n'est pas obligatoire.
Afin de préserver le droit de révocation, l'envoi d'un texte écrit exprimant ce doit respecter le délai.

Suivi de la résiliation

Si vous résiliez le contrat, nous vous remboursons tous vos paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'éxception des coûts supplémentaires découlant du fait de votre choix pour un mode de livraison plus couteux que celui offert par nos services de livraison standard). Ceci sera immédiatement effectué ou au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'avis de l' annulation de votre contrat nous a été envoyé.

Pour ce remboursement, nous utilisons la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expréssement convenu d’un autre mode de remboursement; nous n’allons dans aucun cas vous facturer des frais supplémentaire dû au remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n‘ avons reçu la marchandise ou tant que vous nous avez démontré que vous avez renvoyé les biens, selon la date antérieure.

Vous êtes obligé de renvoyer immédiatement la marchandise en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons enregistré l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous avez envoyé la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous assumez les frais directs du renvoi de la marchandise.
Vous devez payer la perte de valeur de la marchandise, si la détérioration de la valeur, après l'examination de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des produits, est due à l’utilisation excessive provoquée par vous-même.
Le droit de révocation est exclu pour les contrats de distance, pour la livraison de marchandises scellées en raison de santé ou d'hygiène dès que la marchandise a été descellée par le consommateur après livraison.
Le droit de révocationn est exclu pour les contrats de distance pour la livraison de marchandises, dès qu'elles ont été inséparablement mélangées avec d'autres biens en raison de leur nature.

Téléchargement formulaire de résiliation de contrat